সম্মানিত গ্রাহক Tech Solutions BD এর রিটার্ন ও রিফান্ড ইউজড ডিভাইজ পলিসি নিম্নরূপ –
- শপ থেকে পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে অবশ্যই শপে বিক্রয়কর্মীর সামনে চেক করে কিনবেন। পরবর্তীতে সমস্যা হলে আমাদের ওয়ারেন্টি গ্যারান্টির আওয়াভুক্ত হবে না।
- অনলাইন পেমেন্ট রিফান্ডের ক্ষেত্রে রিফান্ড চার্জ প্রযোজ্য ।
- নির্দিস্ট কারনে পণ্য রিটার্ন দেয়ার পর তার মূল্য রিফান্ড দ্রুত সময়ের মধ্যে করা হবে।
- পণ্য শপ থেকে দেখে শুনে পছন্দ করে নিয়ে যাবার পর বাসায় গিয়ে পছন্দ হচ্ছে না এইরকম অবস্থায় পন্য পরিবর্তন করতে চাইলে সেটা গ্রহনযোগ্য হবে না।
- পণ্য ওয়ারেন্টিতে আনার পর যদি পণ্য ভাঙ্গা অথবা পোড়া/ জ্বলা অবস্থায় পাওয়া যায় তবে সেই পণ্যের সম্পূর্ণ দায়িক্ত ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
- ত্রুটিযুক্ত পণ্য আমাদের শপ থেকে পরিবর্তনযোগ্য। এক্ষেত্রে আমাদের এক্সপার্টগণ পণ্যে ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করে তা পরিবর্তন করার পদক্ষেপ গ্রহন করবেন।
- আমাদের প্রতিটা ল্যাপটপের সাথে আপনারা পাচ্ছেন ১৫ দিনের প্রোডাক্ট রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি এবং পাঁচ বছরের ফ্রি সার্ভিস ওয়ারেন্টি পার্টস ব্যাতীত। ল্যাপটপ ক্রয় করার সময় অবশ্যই ল্যাপটপের ডিসপ্লে, কিবোর্ড, ইউএসবি পোর্ট ভালো ভাবে চেক করে নিবেন। এগুলোর থাকবে শুধুমাত্র চেক ওয়ারেন্টি।